记者从省委金融办获悉，“6·24榕江洪灾”后，中国平安快速启动重大突发一级应急响应，成立重大突发事件应急小组，统筹旗下产险、寿险、养老险、健康险第一时间排查客户出险情况、开通理赔绿色通道，开通24小时95511应急联络专线，成立“应急救援党员先锋队”奔赴受灾一线抢灾救灾。截至7月1日12时，中国平安接到榕江灾区客户财产险报案748笔，预估理赔金额超3277万元，已理赔（含预赔）677.88万元，累计救援当地社会车辆398台。
截至7月1日，包括党员先锋队在内，平安产险共计抽调大灾应急支援人员46人，调度救援车46台，对社会车辆开展无差别救援，累计救援车辆398台；同时，调配生活物资150余箱（包含饮用水、干粮等）发放给受灾群众，帮助受灾群众渡过难关。灾情发生后，平安95511热线立即调配50余名客服人员，通过4次班次调整，确保专线服务不间断，截至目前，已收到累计超7600通客户进线，并为受灾群众提供及时的理赔和救援支持。
中国平安表示，公司将继续密切关注贵州榕江洪灾进展，持续排查客户出险情况，调集各方面资源确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位，帮助受灾群众尽快走出困境，为维护人民群众生命财产安全贡献平安力量。
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